I den enkla modell vi använder oss av låter vi undertext och text vara de kanaler vi människor använder för vår kommunikation.
Texten är helt enkelt de ord vi använder.
Undertexten får representera den del av budskapet som inte uttrycks genom våra ord. Med undertext menar vi allt som ligger under och bakom texten. Till undertexten räknar vi kroppsspråket, rösten och ansiktsuttrycken. Dessutom räknar vi dit titel, statussymboler, kön, ålder m m. De flesta kommunikationsforskare verkar vara eniga om att vi i regel tror mer på undertexten än texten, särskilt i situationer då texten och undertexten är motstridiga.
I de närmaste avsnitten ska vi titta närmare på dessa två dimensioner.
Låt oss börja med texten.